Bei Studooo profitieren Sie jederzeit von kostenlosem Versand.

Wir bieten weltweiten Versand an.

Wir akzeptieren keinen Versand an mehrere Adressen für eine einzelne Bestellung. Bitte geben Sie separate Bestellungen auf, wenn Sie Produkte an verschiedene Adressen geliefert haben möchten. 

Wir akzeptieren den Versand an Postfächer, können jedoch nicht an militärische APO/FPO-Adressen versenden.

Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung oder Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann jeder separate Liefertermine und Sendungsverfolgungsinformationen haben.

Es kann 3-5 Werktage dauern, bis die Sendungsnummern im System des Versandunternehmens erscheinen. Abhängig von der von Ihnen gewählten Versandoption ist es möglich, dass die Sendungsverfolgungsinformationen nicht sofort verfügbar sind, aber Sie können sicher sein, dass Ihre Sendung normal zugestellt wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wenn Ihre Bestellung nach 30 Werktagen (Inland USA) oder 45 Werktagen (international) nicht angekommen ist.

Die meisten Lieferungen erfolgen pünktlich. Selten zeigt die Sendungsverfolgung "zugestellt" an, auch wenn es den Anschein hat, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen Ihres Pakets anzeigen, dass es zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können:
1. Suchen Sie in der Umgebung des Lieferorts nach Ihrem Paket. Überprüfen Sie Ihren Briefkasten oder wo immer Sie sonst Post erhalten
2. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um den Sendungsstatus zu finden
3. Greifen Sie auf den Tracking-Link in Ihrer Bestellbestätigung zu, um den lokalen Spediteur zu finden, der Ihr Paket zustellt
4. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Spediteur für weitere Informationen.
5. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn das Paket immer noch nicht gefunden werden kann.

Derzeit bieten wir für unsere Produkte nur die Standardversandmethode an.

Normalerweise beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald sie aufgegeben wird, um sicherzustellen, dass Sie sie rechtzeitig erhalten. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können bestimmte Informationen daher nicht mehr geändert werden. Bitte erreichen Sie uns innerhalb von 06 Stunden nach Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular, wenn Sie Bestelldetails ändern müssen, damit wir bei möglichen Änderungen behilflich sein können.

Wenn die Bestellung zur Stornierung berechtigt ist, fällt keine Stornierungsgebühr an.

Wir unterstützen derzeit nicht das Hinzufügen eines Rabattcodes zu einer bestehenden Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie einen gültigen und aktiven Promotion-Code haben, wählen Sie einfach die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, legen Sie sie in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie den Angebotscode dort ein.

Sofern nicht anders angegeben, können Promotion-Codes nur einmal angewendet werden. Pro Bestellung kann ein einzelner Promotion-Code angewendet werden.

Wir bieten derzeit keine telefonische Unterstützung oder Kauf im Namen von Kundendiensten an. Bitte geben Sie die Bestellung auf und schließen Sie die Transaktion Ihrerseits ab.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 07 Werktagen nach Lieferung der Bestellung über unser Kontaktformular, um Ihre Beschwerde zu erläutern. Unsere Kundendienstabteilung wird dann helfen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereitzustellen, wenn dies als angemessen erachtet wird.
Es ist unter keinen Umständen erforderlich, Ihren Artikel zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verluste oder zusätzliche Kosten verantwortlich sind, die sich aus Ihrer nicht genehmigten Rücksendung ergeben, wenn Sie Ihren Artikel ohne unsere vorherige Anfrage zurücksenden.

Unsere Artikel bieten derzeit keine Umtauschoption. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 07 Werktagen nach Lieferung der Bestellung, wenn Sie Beschwerden über Ihren Kauf haben. Dann wird unsere Kundendienstabteilung bei Bedarf helfen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.

Nachdem wir per E-Mail bestätigt haben, dass Sie für eine Rückerstattung oder einen Ersatz qualifiziert sind, werden wir Ihre Rückerstattung/Ihren Ersatz innerhalb von 07 Werktagen nach Bestätigung bearbeiten.
Sie sollten die Sendungsnummer für Ihr(e) Ersatzprodukt(e) innerhalb von 7-10 Werktagen nach Bestätigung erhalten.
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestätigung erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zahlungsanbieter bestimmt, wann Ihre Rückerstattung Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben wird.

Aus irgendeinem Grund können Sie eine Gebühr möglicherweise nicht identifizieren. Bitte halten Sie sich an die folgenden Richtlinien.

1. Für vollständige Einzelheiten zu Ihrer Bestellung beziehen Sie sich bitte auf Ihre Bestellbestätigung.
2. Erkundigen Sie sich, ob jemand aus Ihrer Familie oder Ihren Freunden mit Ihren Informationen bei uns bestellt hat.
3. Um mehr zu erfahren, setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung.
4. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für prompte Unterstützung.

Um Ihre Sicherheit und Privatsphäre zu schützen, kann uns Ihre Bank keine Informationen darüber geben, warum Ihre Zahlung abgelehnt wurde. Kontaktieren Sie Ihre Bank direkt, um diese Zahlungsprobleme zu lösen. Sie können es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team für weitere Unterstützung.

Wir akzeptieren nur Visa, Mastercard, Discover, American Express und PayPal.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

Wir nehmen Betrugsversuche, Betrug, Phishing und Spoofing ernst. Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundensupport-Team in Verbindung, wenn Sie eine Korrespondenz erhalten, von der Sie vermuten, dass sie nicht von unserem Geschäft stammt.

Wir halten uns an die höchsten Sicherheitsstandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie die Checkout-Seite betreten und in unserem Online-Shop einkaufen.
Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wir arbeiten mit führenden Herstellern zusammen, die die überlegene Qualität jedes Pakets sicherstellen können, indem sie alles berücksichtigen und eine letzte Überprüfung durchführen, bevor sie die gesamte Bestellung an Sie senden.
Unsere QS-Spezialisten befolgen spezifische Kriterien für jede Produktart, basierend auf den erkannten Problemen und Eigenschaften jedes Produkts.
Danach füllen wir das Testformular mit diesen Kriterien aus, bewerten jede Komponente auf einer Skala von 1 bis 5 (schlechte Qualität bis hohe Qualität) und machen Notizen.
Jedes einzelne Produkt muss diesen Testprozess bestehen und eine Mindestpunktzahl von 80 haben, um verpackt und an Sie gesendet zu werden.